Tham khảo

Quy định pháp lý của zd88

Chúng tôi hoạt động dựa trên các quy tắc rõ ràng về bảo vệ dữ liệu, xác thực tài khoản và thanh toán nội địa. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânXác thực tài khoản an toànThanh toán nội địa Việt NamHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
zd88 Quy định pháp lý của zd88
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Đội hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua nhiều kênh để đặt câu hỏi về quyền pháp lý, xác minh danh tính hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng để giúp bạn bất kỳ lúc nào, dù bạn đang trên điện thoại hay máy tính. Mỗi yêu cầu được xử lý theo quy trình tiêu chuẩn với độ ưu tiên cao.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Liên hệ ngay trong ứng dụng hoặc trên web. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài phút. Giải quyết vấn đề tài khoản, xác minh danh tính và yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email chính thức. Nhận xác nhận trong 24 giờ. Dùng cho các vấn đề phức tạp hoặc cần theo dõi hồ sơ.

Xác minh tài khoản

Gửi ảnh chứng minh thư và ảnh chân dung trực tiếp qua chat hoặc email. Quá trình xác thực thường hoàn thành trong 1-2 giờ làm việc.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tất cả thông tin cá nhân được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán chính thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money).

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ và sở thích chơi. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng trang web.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan qua chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý trong 7 ngày làm việc. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại nếu luật pháp yêu cầu.

Xác minh danh tính

Để rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán, bạn phải xác minh danh tính bằng ảnh chứng minh thư. Quá trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Đăng xuất từ xa

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ ngay với hỗ trợ để khóa tài khoản. Chúng tôi sẽ đăng xuất tất cả phiên làm việc khác trong vài phút.

Lịch sử giao dịch

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại chi tiết với dấu thời gian. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử trong phần 'Tài khoản' > 'Giao dịch' của trang web hoặc ứng dụng.

Pháp lý và quyền của bạn

Dữ liệu đăng ký (tên, email, số điện thoại) được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, nó được lưu trong 3 năm để tuân thủ luật pháp, sau đó xóa vĩnh viễn. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lâu hơn nếu luật pháp yêu cầu.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ của zd88 có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại và thông tin thanh toán trong 'Cài đặt tài khoản'. Để xóa hoàn toàn dữ liệu, yêu cầu với hỗ trợ qua chat hoặc email. Quá trình mất 7 ngày làm việc.

Có. Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email đã đăng ký. Kiểm tra email (kể cả thư rác) và nhấp vào liên kết trong 1 giờ để tạo mật khẩu mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu 'Cấp dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV chứa tất cả thông tin tài khoản, giao dịch và xác minh của bạn trong 5 ngày làm việc.

Báo cáo ngay với hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời, điều tra giao dịch, và xác minh danh tính của bạn. Nếu có gian lận, chúng tôi sẽ hoàn tiền nếu có thể.

Quyền truy cập zd88 phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng nơi pháp luật cho phép hoạt động cờ bạc trực tuyến. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn không chắc tài khoản của bạn được phép ở khu vực của bạn.